Актуальность:

В рамках программы слушатели знакомятся со способами противодействия речевой агрессии и формируют для себя стратегию эффективного взаимодействия с агрессивными оппонентами с учетом специфики своей профессиональной деятельности.

В результате обучения вы будете:

• уметь определять виды и типы агрессивного поведения в своей профессиональной деятельности;
• знать принципы бесконфликтного общения;
• уметь выбирать эффективные способы взаимодействия в трудной ситуации;
• демонстрировать уверенное поведение по отстаиванию своего интереса;
• уметь мягко отказывать, сохраняя отношения.

Преподаватель курса: Скавинская Елена Николаевна — Старший преподаватель кафедры психотерапии и психологического консультирования Факультета психологии Национального исследовательского Томского государственного университета, бизнес-тренер ОГБУ «Томский региональный ресурсный центр».

Программа для гражданских и муниципальных служащих.