(3822) 609-912
г. Томск пр. Кирова, 58, стр. 55
Пн - Чт, с 08.45 до 17.30, обед 12.30-13.00. пятница с 08.45 до 16.15.
Деловая коммуникация

Общение – неотъемлемая часть как личной, так и профессиональной жизни человека. Профессионалам, заинтересованным в успешности своего общения, необходимы знания по психологии коммуникаций, особенно деловых. Полученные в ходе обучения по программе знания позволят выявить свои затруднения, причины успехов и неудач в общении, помогут преодолеть их и найти способы изменить себя. Приобретаемые навыки бесконфликтного общения, ведения споров, разрешения трудных ситуаций при наличии творческого подхода к решению задач значительно повышают вероятность успешных коммуникаций.

Совершенствование коммуникативных компетенций позволит специалисту, работающему с людьми, уверенно и комфортно выполнять свои профессиональные обязанности и создавать благоприятную атмосферу в коллективе.

Программа знакомит слушателей с этикой и принципами общения в деловой сфере, с культурными особенностями проведения переговоров, позволяет выработать такие компетенции коммуникатора, как активное слушание, ответственность за взаимодействие и донесение информации до слушателя, понимание собеседника, разрешение конфликтов. Программа предполагает практическое совершенствование навыков делового общения в сфере профессиональной деятельности государственных гражданских и муниципальных служащих.

Цель программыформирование у слушателей представления об эффективных способах коммуникации в деловой среде.

Освоение программы позволит:

  • Познакомиться с основными факторами, влияющими на общение.
  • Сформировать навыки активной организации беседы и переговоров.
  • Научиться логически верно, аргументированно и ясно строить собственную речь.
  • Находить подходы к разным собеседникам.
  • Преодолевать барьеры непонимания.
  • Научиться считывать невербальную информацию с собеседника.
  • Применять методы активного слушания, убеждения, перефразирования, постановки вопросов.
  • Сформировать навыки бесконфликтного общения.
Подать заявку