(3822) 609-912
г. Томск пр. Кирова, 58, стр. 55
Пн - Чт, с 08.45 до 17.30, обед 12.30-13.00. пятница с 08.45 до 16.15.
Эффективные коммуникации руководителя

Коммуникация является важнейшей составляющей деятельности руководителя, наряду с принятием управленческих решений и стратегическим планированием. На общение и коммуникативное взаимодействие с коллегами, подчиненными, партнерами руководители могут затрачивать до 80% своего рабочего времени.

Конструктивный диалог предполагает знания в области психологии коммуникаций, а также умения выбирать  способы передачи информации, устранять помехи к пониманию, расставлять акценты. Особенно важными представляются умения грамотно вести себя в ситуациях речевой агрессии и конфликта, позволяющие эффективно разрешить данные ситуации и сохранить положительный имидж.

Программа синтезирует знания по психологии коммуникации и способствует формированию на их основе практических навыков эффективного общения, поведения в конфликтных ситуациях и ситуациях речевой агрессии, подготовки и проведения совещаний и публичных выступлений.

Цель программы: совершенствование коммуникативных компетенций руководителя, в том числе приобретение навыков эффективного проведения совещаний, формирования речевых стратегий, публичного выступления.

Освоение программы позволит:

  • Познакомиться с базовыми понятиями теории коммуникации.
  • Научиться определять особенности внутренних коммуникаций в системе «руководитель – подчиненный» и выбирать соответствующую речевую стратегию.
  • Анализировать поведение оппонента и выстраивать собственное бесконфликтное поведение.
  • Усовершенствовать навыки поведения в ситуациях конфликта, речевой агрессии, манипуляции.
  • Развить навыки проведения совещаний.
  • Познакомиться с современными подходами к формированию имиджа руководителя, в том числе речевого имиджа.
  • Структурировать знания о факторах, влияющих на восприятие речи.
  • Научиться сегментировать контактные аудитории, определять их потребности и интересы с целью повышения эффективности своего выступления.
  • Овладеть технологией подготовки публичного выступления с учетом целевой аудитории.
Подать заявку