20 апреля 2021 стартует программа повышения квалификации «Деловая коммуникация» для государственных гражданских служащих.

Программа знакомит слушателей с этикой и принципами общения в деловой сфере, с культурными особенностями проведения переговоров, позволяет выработать такие компетенции коммуникатора, как активное слушание, ответственность за взаимодействие и донесение информации до слушателя, понимание собеседника, разрешение конфликтов. Программа предполагает практическое совершенствование навыков делового общения в сфере профессиональной деятельности государственных гражданских  служащих.

Освоение программы позволит:

• Познакомиться с основными факторами, влияющими на общение.
• Сформировать навыки активной организации беседы и переговоров.
• Научиться логически верно, аргументированно и ясно строить собственную речь.
• Находить подходы к разным собеседникам.
• Преодолевать барьеры непонимания.
• Научиться считывать невербальную информацию с собеседника.
• Применять методы активного слушания, убеждения, перефразирования, постановки вопросов.
• Сформировать навыки бесконфликтного общения.