В процессе обучения участники курса познакомились с понятием этики и принципами общения в деловой сфере, культурными особенностями проведения переговоров. На практических занятиях в формате тренингов освоили такие компетенции коммуникатора, как активное слушание, ответственность за взаимодействие и донесение информации до слушателя, понимание собеседника, разрешение конфликтов.

Курс успешно освоили 14 государственных и гражданских служащих.